Si vous avez la moindre question, n’hésitez surtout pas à nous contacter en allant dans l’onglet «Contacter». Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions.

Dès que votre commande sera traitée, vous recevrez par email une confirmation d’expédition de votre colis avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande en entrant ce numéro sur la page «Suivi de Colis».

Nous proposons une livraison standard qui est gratuite en Europe. Aucune quantité minimum n'est exigée pour bénéficier de la livraison gratuite.

Comme vous pouvez le voir, notre magasin en ligne est équipé d’un cadenas vert. Cela signifie que les informations saisies sont chiffrées avant d’être envoyées au serveur. Par conséquent, vos informations sont sécurisées et personnes ne pourra intercepter vos données.

Le délai d’expédition du colis varie selon les produits et la demande. L’expédition a lieu entre les 12 heures et les 48 heures qui suivent l’achat. Nous essayons de réduire au maximum cette durée afin que vous puissiez recevoir votre colis le plus tôt possible.

Nos articles subissent un contrôle qualité très strict avant chaque expédition. Néanmoins, s’il y a le moindre défaut de fabrication ou si le produit a été endommagé durant la livraison contactez-nous et nous vous renverrons un nouveau colis.

Pour que votre demande de retour soit acceptée, l'article doit être dans le même état que vous l’avez reçu et vous devez être en possession de l’emballage d’origine. S’il a été utilisé, nous nous réservons le droit de refuser votre demande.